二、“家校通”使用分析
目前学校与家长的交流主要通过家长会、家访、个别电话联系等方式。家长对于子女在学校的学习、生活情况只能通过与老师进行直接交流来获得，双方在沟通的选择上都比较被动。
1、 对于老师而言
由于工作性质和学校电话数量的限制，家长只能在老师休息时间才能找到老师，于是不可避免地造成老师在家中接听家长的电话，形成一种打扰，造成老师诸多不便；
一位老师要管理几十名学生，加之还有繁重的教学任务，其时间、精力都有限，因此很难满足家长们随时随地了解到子女在校的情况的愿望；
而由于家长工作繁忙，老师也经常很难找到家长，不能及时将学生的在校情况及时反馈给家长，因而难以调动家长积极配合老师的教育工作。
2、对于家长而言
多数时候，家长只能在老师休息时间才能找到老师，因而常打电话给老师怕打扰老师休息，但长时间不打电话又无法得知孩子的情况，这让家长们总处在一种尴尬的境地。因为工作太忙，家长很难定期同老师会面，学校召开“家长会”往往不能参加，从而失去与老师沟通的机会。
由于缺乏沟通，家长无法了解孩子每天的在校情况（如：放学时间、课堂表现等）、老师个性化的教育辅导（如：作业辅导、考试安排与辅导）以及学校公告等，对于孩子说的“今天没有家庭作业”或“因为课外活动所以回来晚了”等情况无从证实，因此家长很难及时发现问题并配合老师管理，个性化的家校互动教育更无从开展。
“家校通”系统将利用高科技手段在家长与老师之间架起有效沟通的桥梁，建立学校与家庭同步教育孩子的平台，满足家长、老师自由沟通的需要，让关爱变得“随时随地”，从而结束了“家长打扰老师、老师找不到家长”的尴尬局面。
三、“家校通”系统简介
该系统以“vCRM-se系统平台”为基础，融合了短信平台、Web、数据库等技术，将手机与计算机网络紧密结合，不仅为老师和家长提供一种全新的交流方式，而且也为学校提供了多样化的信息发布渠道。
以下将简单介绍“家校通”系统各模块的功能。
1、网上管理
“家校通”利用互联网，为方便上网的客户提供了网上查询功能，学校可凭管理帐号通过专用的会员网站，进入“家校通”系统的互联网远程管理界面，即可对“家校通”平台中的信息通过互联网进行修改和维护。在不同的信息栏目中，录入或修改相应的文字资料后，把学校最新的信息传递给学生家长。
2、“家校通”系统提供了如下的终端用户及集团用户管理功能，以保证信息的安全和特殊信息的保密性：
(1)根据信息的类别、发布者身份，设定分等级的用户帐号和密码；
(2)提供信息的发布、查询及维护的权限设定和管理功能；
(3)提供用户等级、帐号及密码的设定和修改功能。
3、学校信息发布
学校可将希望告知社会和家长的公开信息，如：学校概况、办学特色、管理制度、招生信息、最新动态、重要通知等，发布于“中微家校通”系统服务平台上，形成学校对外宣传、咨询、引导的信息发布平台和形象传播中心。
同时为最大限度的方便学校使用，“家校通”系统提供了多元化的信息发布和维护方式。
4、 通过互联网实现
学校可凭管理帐号通过专用的会员网站，进入“中微家校通”系统的互联网远程管理界面，即可对“中微家校通”系统平台中的信息通过互联网进行修改和维护。在不同的信息栏目中，录入或修改相应的文字资料后，把学校最新的信息传递给学生家长。
5、 帐号设置
班主任的帐号与负责管理的班级一一对应，任课老师的帐号与所任科目一一对应，形成一对多的信息发布方式。这样班主任或任课老师的留言将被自动放入相对应的班级所有学生或个别学生的语音信箱，老师只需进行一次留言操作即可完成对多名学生的留言，最大限度的提高信息发布的工作效率。
6、 留言信息分类
留言信息可分为：班级公开和个别信息两类。
对于班级公开信息，如班级通知、家庭作业、放学时间、课程表、考试安排等，班主任或任课老师在留言时可根据系统提示选择相应的菜单，进行公开留言。留言信息将发布到该班的所有学生。
对于学生个别信息，如学生考试成绩、学生评语、个别学生家长的重要提示等，为保护学生的个人隐私，班主任或任课老师可输入相应的学生学号进行单独留言，这类个人信息只有该名学生的家长可以收到。
7、增值服务
“家校通”系统可根据学校需要在的远程管理界面上设置校长或年级组管理专栏，让学校领导能随时通过互联网查看系统运行的情况和各类量化的管理指标，提高教育管理水平。
同时，还可按照学校要求的定期产生书面的统计报表和数据分析报告。
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