一．案例概述

 初一学生余某，其父母因感情不和而离婚，并为财产分割争闹了相当一段时间。余某遭受打击后，开始怀疑亲情、人情，出现情绪低落、厌学、厌世情绪，学习成绩一落千丈，对家长、老师的教导表现出极大的冷漠与抵触。

 二．疏导过程

 有段时间，老师们反映余某愈来愈“说不得”了。经过思考，我感到该生的转变工作不可操之过急，找他越多，批评他越多，他就越厌烦，其结果要么是直接顶撞，对着干；要么就是阳奉阴违，只“接受”不改变。

 为此，我制定了疏导计划，想帮助他走出心理误区。我的主要的做法是通过“了解”，与其建立良好的沟通关系并予以更多的关爱。为了知道他在想什么，需要什么样的帮助，我作为班主任及咨询员常与其谈心。第一次、第二次，他都无动于衷，到了第三次，经过一阵痛哭之后，他终于敞开心扉，诉说了他的伤痛。父母离异时，他希望自己被判归母亲抚养，可母亲竟摆出种种“困难”拒绝他，而父亲也是在万般无奈下才肯接受他，这使他深受伤害，他偏激地认为，大人们说得好听，其实很虚伪，他不想再理会任何成人。

 找到症结所在，我也就有了疏导他、转化他的信心了。

 几经周折，我找到余某的母亲，希望她更多的关怀儿子。后来还多次转交其母替他编织的毛衣、毛裤等物品。这让余某感到老师转交的不仅仅是物品，更是母爱的传递。当我意识到他已经能够接纳母亲的时候，我便请他母亲与他见面，结果他谅解了母亲。他知道母亲爱他，知道母亲的选择出于无奈，于是他的心情渐渐平静下来，学习、生活也都恢复正常。  

 当然，与其他案例一样，对于余某受挫型逆反心理的疏导与矫治也经历过反复。初三上学期余某的表现开始散漫、厌学、上课迟到、作业不交成了常事。通过与其沟通，我了解到其父给他的压力太大，要考不上重点中学就不会为他交上学的钱。这对余某来说是个可望而不可及的目标，他感到自己前途渺茫，丧失了信心，干脆选择放弃。于是我便多次同他聊天，跟他分析现状，并帮他制订了适合他的可行性计划，为他重拾信心创造了条件。不久我收到余某主动写来的两封信，信中他敞开心扉，真诚地表现出进取向上的健康心态。中考时，他考出了较好的成绩并被一所市重点校录取。

 三．案例启示

 1．心理疏导工作让我认识到：导致学生产生逆反心理的因素很多，作为教师一定要细心、耐心地观察，才能洞察学生的心理变化，漫无目的的说教行为是不负责任的行为，不仅不利于教育教学，更不利于帮助一个有心理问题的学生。

 2．心理疏导工作具有持久性特点，往往不是三两次谈心就能奏效的，它除了需要我们掌握心理疏导的技巧外，还需要我们有足够的耐心和坚定的信心。

 3．学生逆反心理表现具有多样性特点，有时表现为直接的对立、顶撞甚至反其道而行；有的则表现为“阳奉阴违”，后者具有隐藏性，而且疏导起来比前者更困难，需要教师细心观察，找准“症结”，才能实施有效的疏导。

 4．在心理疏导过程中，要避免一味迁就，即使在对因受挫而产生逆反心理的学生进行疏导，也不能因为怕激化矛盾而迁就。宽严有度是一种教育艺术，但坚持原则更是教师的责任，哄骗与廉价的表扬转变不了学生，只有实事求是的对待他们，才能使他们心服口服。当然，疏导过程中给予充分的理解和关爱往往会使疏导工作更加顺利。

 俄国教育家乌申斯基说：“如果教育希望从一切方向去教育人，那么必须先从一切方面去了解人。”的确，了解是进行教育和转化的前提和基础。