支招

媒介

内容

电话录音

 “您好，这里是中国移动（或联通、电信、铁通）客户服务热线，由于我们的工作失误，您的电话费这几个月共多收了×××元，如确认退费请按……”

请挂断电话，并致电所属电信运营企业的客服电话进行咨询。

电话录音

“这里是中国联通/电信/移动/铁通某某分公司，您的电话已欠费XXXX元，如有疑问，请拨X转人工服务。”随后提示需要将话费汇到指定账户。

请挂断电话，并致电所属电信运营企业的客服电话查询话费。

手机短信
电话通知

 “您好，您的朋友为您点播了一首××歌曲，以此表达他的思念和祝福，请您拨打×××收听。”

不要回拨电话。在这种情况下，当你拨打收听时，那您的话费余额有可能会直线下降。

电话

接到未知的电话号码来电，或响过两下就挂断的电话。

对不熟悉号码的响一两声就挂断的来电，不要轻易回复，以免回拨到高额付费电话。

短信通知

“低值充值卡出售，本公司与电信制卡部门联合推出移动、联通手机卡充值，100元面值的38元低价促销，诚招各地代理经销商。”

如果你收到这样的信息，请不要被低价与利润所诱惑，因为不法之徒往往会利用这些诱饵骗你上当，遇事多问为什么，可不可能，最好向移动与联通的客户服务中心落实后，再加盟也来得及。

上门服务

冒充电信企业客服人员上门推销各类电话卡业务。

不要轻易相信，目前电信企业上门服务均需提前预约，如未经预约，很有可能是冒充电信企业工作人员进行诈骗。